LC Waikiki: Umožňujeme globální komunikaci díky Rask

„Každý si zaslouží dobře se oblékat“

↓ náklady a čas

v rámci rozpočtu, rychlejší výstup

minimálně 20 000 za měsíc

škáluje se pomocí AI

56 zemí

lepší tým a širší dosah k zákazníkům

Větší důraz

méně ruční práce

Kontext

Společnost
LC Waikiki je globální módní řetězec, jehož cílem je zpřístupnit stylové a cenově dostupné oblečení všem zákazníkům. Má pobočky v 60 zemích.
https://www.lcwaikiki.com/

Odvětví
, maloobchod a móda

Hlavní použité funkce
, automatický překlad, integrace API pro dabing

Tento nápad není pro LC Waikiki pouhým sloganem, ale tvoří jádro všeho, co dělají. Od svých počátků v Turecku se LC Waikiki rozrostla v značku známou svým dostupným stylem a promyšlenou komunikací, která zajišťuje, že každá prodejna v 60 zemích dostává aktuální obsah přizpůsobený místním kulturním zvyklostem.

„Naším cílem je zajistit efektivní komunikaci mezi centrálou a týmy v našich prodejnách. Díky lokalizaci poskytujeme obsah, který odpovídá kulturním a jazykovým potřebám jednotlivých regionů, a zajišťujeme tak jeho relevanci pro naše prodejny po celém světě.“

Cihan Çelikkan

Vedoucí skupiny pro vývoj softwaru (oblast maloobchodu) ve společnosti LC Waikiki

Výzva

Řízení výroby a zvládání složitosti spojené s vícejazyčností

*Co jsou to gemba videa?

* Gemba videa jsou záznamy pořízené přímo na prodejní ploše, které zachycují reálný provoz, jako jsou vystavení zboží, interakce se zákazníky a práce personálu. Obchodníci je využívají k školení, zlepšování procesů a sdílení osvědčených postupů mezi jednotlivými pobočkami.

*Co jsou to gemba videa?

Velký objem, omezený rozpočet 
Společnost LC Waikiki potřebovala každý měsíc lokalizovat tisíce minut videí z praxe*.
Časově náročný ruční překlad 
Tradiční překlady a dabing byly pro dynamické prostředí maloobchodu příliš pomalé.
Univerzální jazyk nefungoval 
Vytváření obsahu pouze v jednom společném jazyce vedlo k neefektivitě a kulturním neshodám mezi jednotlivými regiony.
Komplexní koordinace napříč několika regiony 
Řízení desítek jazyků a různorodých týmů bylo složité a často docházelo ke zpožděním.

Řešení

Jak začít s Rask

Společnost LC Waikiki hledala efektivnější a škálovatelnější proces lokalizace, aby mohla svým obchodům po celém světě poskytovat videa přizpůsobená místním kulturním zvyklostem. Díky integraci API pro automatickou lokalizaci videí Rask se firmě podařilo zefektivnit výrobu a distribuci lokalizovaného obsahu.

Snadná implementace a integrace API 
Společnost LC Waikiki rychle integrovala Rask do svých stávajících systémů pro správu a distribuci obsahu s minimálními nároky na nastavení.
Automatický překlad a dabing 
Rask zpracovává v průměru 20 000 minut měsíčně ve 32 jazycích a zajišťuje tak rychlou a přesnou lokalizaci.
Flexibilní partnerství 
Rask TýmRask poskytuje pohotovou podporu a rychle reaguje na požadavky na nové funkce, čímž přináší přidanou hodnotu nad rámec samotné technologie.

Dopad

Zlepšení komunikace a produktivity

Díky zavedení Rask dosáhla společnost LC Waikiki hmatatelných výsledků:

Rychlejší uvedení na trh a úspora nákladů

Díky automatizovaným pracovním postupům se výrazně zkrátily dodací lhůty a snížily náklady, přičemž se podařilo pohodlně vejít do měsíčního rozpočtu.

Bezkonkurenční objem a rychlost výroby

Bez umělé inteligence by bylo nemožné lokalizovat 20 000 minut videa měsíčně, což společnosti LC Waikiki umožňuje růst v dosud nevídaném měřítku.

Kvalitní interakce v 56 zemích

Videa přizpůsobená kulturním a jazykovým specifikům vedla ke zvýšení zapojení jak zákazníků, tak zaměstnanců prodejen.

Zvýšená produktivita

Týmy se nyní více soustředí na strategické iniciativy, místo aby se zdržovaly manuálními lokalizačními úkoly.

„Společnost Rask vnímáme jako cenného partnera pro naše budoucí lokalizační projekty, který nám poskytuje efektivní a škálovatelné řešení, díky němuž se zvyšuje jak rychlost, tak přesnost našeho obsahu. Ano, Rask bychom vřele doporučili dalším firmám, které čelí podobným výzvám, protože šetří čas, zlepšuje kvalitu obsahu a skvěle se hodí pro řízení lokalizace napříč různými regiony.“

Cihan Çelikkan

Vedoucí skupiny pro vývoj softwaru (oblast maloobchodu) ve společnosti LC Waikiki