Digitální marketing v roce 2024: nové trendy

Rok 2023 je již za námi, a proto je to ideální okamžik začít přemýšlet o trendech v digitálním marketingu a změnách v této oblasti, s nimiž se podnikatelé a marketéři mohou setkat. 

Vidíme, že každý rok přicházejí nové technologické pokroky, které digitálním marketérům nabízejí stále více příležitostí. Díky tomu, že firmy drží krok s těmito trendy v digitálním marketingu, mohou si udržet náskok před konkurencí a reagovat na nejnovější potřeby zákazníků. 

Rok 2023 byl z velké části poznamenán technologickou revolucí, náročnými ekonomickými podmínkami v celé Evropě a velkým počtem nových podniků, které vstoupily na globální scénu. I za těchto podmínek se však podnikům podařilo růst a budovat si nové pozice díky technologickému pokroku a překonávání nestabilní situace na finančních trzích. Statistiky ukazují, že celosvětové výdaje na reklamu by měly podle prognóz vzrůst o 8,2 % a dosáhnout 1 bilionu dolarů.

Pojďme se podívat na hlavní marketingové trendy, které svět čeká v roce 2024, abyste mohli zvážit nové strategie a zjistit, jak zapadají do vašich stávajících postupů.

Co je to strategie digitálního marketingu?

Strategie digitálního marketingu se u každé společnosti liší. Doporučujeme vám na ni nahlížet jako na kombinaci zdrojů návštěvnosti, jako jsou Google, reklamy, sociální sítě atd.

Cílem strategie digitálního marketingu by mělo být zajištění propojení digitálních a ostatních marketingových aktivit a podpora celkových obchodních cílů. Strategie digitálního marketingu musí být v souladu s marketingovými strategiemi, aby přispívala k růstu podniku prostřednictvím získávání a udržení zákazníků, nebo v případě neziskových organizací k dosažení jejich komunikačních cílů.

10 trendů v digitálním marketingu, na které se mohou marketéři v roce 2024 těšit

1. Hyperpersonalizace

Nelze přehlédnout pokroky v oblasti technologií umělé inteligence (AI) a strojového učení (ML). V důsledku toho již marketingové i prodejní týmy využívají bohaté množství zákaznických dat k lepšímu přizpůsobování a personalizaci obsahu, včetně doporučení produktů, aktuálních slev a speciálních nabídek. Například nástroj pro úpravu videa Rask se používá k zajištění autentického a personalizovaného zážitku z lokalizace. 

Řekněme, že procházíte internetové obchody a hledáte doplňky stravy pro zdraví. Umělá inteligence daného obchodu dokáže analyzovat obrovské množství dat, jako jsou vaše předchozí nákupy, historie vyhledávání a nákupní chování, zatímco si prohlížíte různé doplňky stravy. 

Umělá inteligence pak tato data zpracuje a předá je platformě, aby obchod mohl automaticky nabídnout doplněk, který bude dokonale odpovídat původnímu požadavku. Může se jednat o doplněk pro lepší spánek a celkovou pohodu nebo o energetický nápoj pro větší soustředění – vše bude záviset na tom, co jste předtím hledali.

I když nástroje umělé inteligence otevírají firmám nové možnosti v oblasti personalizace, měly by společnosti i nadále přistupovat k zpracování uživatelských údajů s velkou opatrností a používat soubory cookie, které si uživatelé mohou buď přijmout, nebo odmítnout. Dbejte na to, abyste při nakládání s údaji zákazníků postupovali zodpovědně a transparentně vysvětlovali, jakým způsobem vaše firma shromažďuje a využívá uživatelské informace.

2. Udržitelnost v digitálním marketingu

Není překvapivé, že se lidé v dnešní době zajímají o životní prostředí, a proto by i firmy měly klást na životní prostředí hlavní důraz. Zákazníci dávají přednost značkám, které jsou v souladu s jejich hodnotami. Pro dosažení úspěchu bude pro moderní firmy klíčové zvážit zavedení udržitelných digitálních strategií, které posílí jejich autentičnost.

Ačkoli většina předních světových společností již začala prosazovat ekologické iniciativy, v roce 2024 to nebude stačit. Pro společnosti je dnes například nejlepší zavádět různé udržitelné postupy a zároveň dokázat, že jejich činnost přispívá k ochraně životního prostředí. 

Žijeme v éře uvědomělé spotřeby, a proto společnosti, které se skutečně zavázaly k různým aspektům udržitelnosti a tento závazek dodržují, obvykle přitahují větší pozornost zákazníků. Mají také šanci přilákat a tím i udržet si zákazníky, kteří se stanou loajálními ke značce, protože ta odráží jejich přání a hodnoty.

3. Videomarketing

Vzhledem k tomu, že pozornost moderního publika se stále zkracuje, bude videoobsah i nadále nesporným králem mezi různými formami marketingu. Odborníci se domnívají, že rok 2024 bude rokem, kdy podniky z různých oborů zaznamenají další prudký nárůst popularity videomarketingu. 

Ačkoli dlouhé formáty obsahu již nějakou dobu dominují, krátká videa, jako jsou ta na sociálních sítích TikTok a YouTube Shorts, si začínají získávat stále větší oblibu. Marketingové týmy by se proto měly zaměřit na tvorbu poutavých krátkých videí, která zvýší zapojení uživatelů, a na dlouhé interaktivní formáty, které budou sloužit k informování publika.

Čísla týkající se návratnosti investic a účinnosti videomarketingu při oslovování potenciálních zákazníků jsou přesvědčivá. Ne každý typ videa se však hodí pro každou značku. 

Abychom se vyhnuli zbytečným výdajům na výrobu a distribuci interaktivního obsahu, doporučujeme nejprve prozkoumat různé formy videomarketingu, než se rozhodnete pro jednu nebo více z nich. 

• Animovaná videa: Animace a vizuální stránka videa pomáhají prezentovat sdělení značky a produkt poutavým a vizuálně přitažlivým způsobem.
• Vysvětlující videa: Vysvětlující videa jsou v oblasti produktů velmi oblíbená, protože slouží jako praktický a srozumitelný průvodce pro uživatele všech úrovní zkušeností.
• Návody k produktům: Tento typ videoobsahu v digitálním marketingu umožňuje informovat publikum prostřednictvím instruktážních videí, která ukazují, jak produkt nebo službu používat.
• Propagační videa: Propagační videa ve formě YouTube Shorts, TikToků nebo Instagram Reels se používají k propagaci produktu, služby nebo značky.
• Živé vysílání: Mezi firmami se sice příliš neuchytilo, avšak v herním odvětví se živé streamování videí hojně využívá, což tvůrcům umožňuje navázat osobní kontakt se svým publikem.
• Reference/případové studie: I když si noví zákazníci mohou přečíst reference na vašem webu, je stále skvělé podpořit důkazy o vašich zkušenostech prostřednictvím tohoto typu videoobsahu, abyste mohli ovlivnit rozhodnutí kupujících.
• Sociální sítě: V roce 2024 hrají videa na sociálních sítích v oblasti digitálního marketingu zásadní roli, protože značkám umožňují oslovit nové publikum, budovat povědomí o značce a udržovat s ním úzký kontakt.

Skvělou věcí na tvorbě videoobsahu v roce 2024 je to, že firmy již nepotřebují celý tým specializovaný na produkci obsahu. Mnoho nástrojů využívajících umělou inteligenci pomáhá zefektivnit a automatizovat procesy tvorby a sdílení videí, překládat videa a lokalizovat je pro globální dosah a zvýšení budoucích tržeb. Mezi přední nástroje patří Rask , ElevenLabs, Dubverse, Speechify, HeyGen, Pictory, Adobe Premiere Pro atd.

4. Umělá inteligence pro automatizaci

Umělá inteligence (AI) existuje již dlouho, avšak pro mnoho firem se stala klíčovým nástrojem až v roce 2023. I když technologie AI ještě potřebuje nějaký čas na zdokonalení, v roce 2024 zůstává jedním z nejoblíbenějších nástrojů mezi marketingovými odborníky.

Všichni známe ChatGPT, ale je to jen jeden z mnoha nástrojů využívajících umělou inteligenci. Existuje například celá řada nástrojů založených na umělé inteligenci, které umožňují automatizaci různých aspektů tvorby a distribuce obsahu. Jedním z nejoblíbenějších nástrojů pro dabing a lokalizaci je například Rask , který snižuje potřebu lidských překladatelů a dokáže automaticky přeložit jakékoli video do více než 130 jazyků.

Nástroje umělé inteligence výrazně posilují účinnost digitálního marketingu a umožňují tvůrcům obsahu i majitelům malých podniků dosáhnout více za kratší dobu. Klíčové je zjistit, jak může umělá inteligence prospět vašemu podnikání, a najít ten správný nástroj pro vás. Vzhledem k tomu, že je dnes k dispozici tolik aplikací pro různé účely, může být obtížné se zorientovat a vybrat tu správnou. Proto vám doporučujeme nejprve prozkoumat, které oblasti marketingu umělá inteligence pokrývá:

• Tvorba obsahu;
• Vzdělávání;
• Tvorba videí;
• Střih videa;
• Analýza sentimentu;
• Segmentace publika;
• Zákaznická podpora;
• Komunikace se zákazníky a podpora prostřednictvím chatbotů využívajících umělou inteligenci.

5. Platformy pro správu obsahu 

Platformy pro správu obsahu (známé také jako CEP) v roce 2024 zásadně změní způsob správy digitálního obsahu. CEP se zaměřují na vývoj, správu a optimalizaci vysoce personalizovaného interaktivního obsahu v rámci různých mediálních kanálů.

Na rozdíl od tradičních systémů pro správu obsahu (CMS) umožňují platformy CEP tvůrcům integrovat nové technologie, jako je umělá inteligence, strojové učení (ML) a nástroje pro analýzu dat, a vytvářet tak obsah šitý na míru zákazníkům na základě jejich preferencí, chování a historie vyhledávání. 

Mezi hlavní funkce, které platformy CEP nabízejí, patří personalizované zážitky, jako jsou doporučení obsahu, automatické sdílení obsahu prostřednictvím integrací, přizpůsobení obsahu pro mobilní zařízení a také praktické analytické nástroje pro měření zapojení uživatelů. Platformy CEP umožňují mnohem dynamičtější a na uživatele zaměřený přístup k tvorbě a správě interaktivního obsahu.

6. Influencer marketing 2.0

Influencer marketing je dnes stále populárnější a i v roce 2024 zůstane jedním z hlavních způsobů, jak navázat silné pouto s publikem. Influencer marketing 2.0 představuje novou éru tradičního influencer marketingu, která spojuje nové technologie a strategie založené na datech. 

Tento trend v digitálním marketingu nabízí mnohem více než jen využití populárních osobností sociálních sítí k budování značky a její propagaci. Influencer marketing 2.0 například využívá možnosti nástrojů, jako jsou analytické systémy založené na umělé inteligenci, k automatickému výběru influencerů, sledování výkonnosti v reálném čase a tvorbě vysoce personalizovaného obsahu.

Hlavní rozdíl mezi influencer marketingem 2.0 a jeho tradiční podobou spočívá v tom, že nová verze klade důraz na autentičnost a dlouhodobá partnerství namísto jednorázových marketingových kampaní. Toho se daří dosáhnout navázáním spolupráce s mikroinfluencery, kteří sdílejí hodnoty značky a oslovují její potenciální zákazníky. Díky tomu vzniká přirozenější a poutavější forma digitálního marketingu.

Rask nabízí svým ambasadorům exkluzivní výhody.

7. Samoobslužné reklamní platformy

Samoobslužné reklamní platformy, které představují jeden z hlavních trendů v oblasti digitálního marketingu, umožňují firmám nakupovat digitální reklamu přímo od poskytovatelů a nabízejí užitečné nástroje, které značky mohou potřebovat k vytváření, správě a vyhodnocování svých vlastních účinných marketingových kampaní. Níže najdete několik příkladů samoobslužných reklamních platforem, které můžete v roce 2024 zvážit:

PubScale – PubScale je samoobslužná reklamní platforma, která byla vyvinuta za účelem zefektivnění zpeněžení reklamy, získávání uživatelů a zprostředkování reklamy v rámci jednoho sjednoceného ovládacího panelu.

Adsterra – Adsterra každý měsíc zprostředkuje více než 30 miliard zobrazení reklam po celém světě a poskytuje prémiový provoz v několika odvětvích.

SmartyAds – Jako univerzální samoobslužná reklamní platforma umožňuje SmartyAds realizaci nejrůznějších reklamních kampaní. Patří mezi ně standardní bannery i komplexní herní formáty, přičemž nabízí pokročilé nástroje pro cílení, které umožňují přizpůsobení kampaní.

Tyto platformy poskytují marketérům kontrolu nad reklamou, což jim umožňuje samostatnost a flexibilitu při jejich marketingových aktivitách. Jelikož si značky nyní shromažďují vlastní zákaznická data, mohou efektivně ladit marketingové kampaně založené na datech, což umožňuje přizpůsobení při nižších nákladech.

8. Rozšířená realita

Rozšířená realita (AR) se v marketingu ukázala jako nesmírně účinná. Nedávný průzkum společnosti MarketsandMarkets ukazuje, že trh s rozšířenou realitou vzroste z 25,1 miliardy dolarů v roce 2023 na 71,2 miliardy dolarů v roce 2028. 

Tento výrazný růst naznačuje, že role rozšířené reality (AR) při utváření budoucích marketingových strategií bude stále významnější, a proto není pochyb o tom, že AR bude v roce 2024 patřit mezi trendy digitálního marketingu. Technologie AR se neustále vyvíjí, a proto by marketing a prodej měly začít využívat příležitostí, které nabízí. 

Virtuální a rozšířená realita, které patří k nejvýznamnějším trendům v oblasti digitálního marketingu, umožňují novým zákazníkům si vyzkoušet a nasimulovat líčení, oblečení a nejrůznější produkty pro domácnost, aniž by s nimi museli přímo manipulovat. Tyto funkce lze prezentovat přímo na webových stránkách společnosti, na sociálních sítích, jako je YouTube, nebo prostřednictvím e-mailových kampaní. 

9. Podcasty jsou čím dál populárnější

V souladu s hlavními trendy digitálního marketingu pro rok 2023 si podcasty získávají stále větší oblibu. Pravdou je, že dnešní publikum dává přednost audio a video obsahu před textem. Někteří lidé dokonce upřednostňují poslech podcastů před čtením knih jako způsob vzdělávání. Podle nejnovějších statistik počet posluchačů podcastů neustále roste a odhaduje se, že do konce roku 2024 dosáhne 504,9 milionu. 

Zde je několik nových trendů v digitálním marketingu, na které by se tvůrci podcastů mohli zaměřit:

• Živé podcasty umožňují tvůrcům komunikovat s posluchači v reálném čase.
• Stále více podcastů zaměřených na „edutainment“ přináší posluchačům přidanou hodnotu a zároveň je dokáže zaujmout.
• Technologie AI pro přepis, kterou nabízí Rask , bude v roce 2024 znamenat zásadní zlom, protože zlepší kvalitu zvuku a automatizuje různé úkoly. Rask také umožňuje přeložit podcasty a rozhovory do více než 130 jazyků pouhými několika kliknutími. 

10. Memes zvyšují zapojení uživatelů

Vytváření obsahu, který neodpovídá přáním, potřebám a problémům cílové skupiny, není dnes pro digitální marketéry tou správnou cestou. I když memy nejsou vhodné pro každou firmu a v některých odvětvích je zásadní zachovat profesionální přístup, tvorba obsahu, se kterým se lidé mohou ztotožnit a který je pro ně relevantní, zůstává i nadále nezbytností.

I firmy působící v poměrně nudných odvětvích zaznamenaly vyšší míru zapojení a nárůst návštěvnosti poté, co do svého obsahu i marketingových strategií začlenily něco vtipného. Studie provedená Newyorskou univerzitou navíc ukazuje, že memy mají o 60 % vyšší organický dosah než běžné grafické prvky.

Jedním z hlavních důvodů, proč jsou memy trendem v digitálním marketingu, je to, že se snadno sdílejí. Kdykoli vaši potenciální zákazníci narazí na memy, které se týkají jejich problémů nebo které je pobaví, rádi je sdílejí se svými přáteli a sledujícími na sociálních sítích. 

Začleněním memů do svých strategií digitálního marketingu zvýšíte viditelnost své značky a oslovíte široké publikum. A právě tyto dva faktory mají přímý vliv na to, jak úspěšné budou vaše marketingové aktivity. Můžete například využít Rask k rychlému překladu memů a zajistit tak, aby váš obsah zaujal různé cílové skupiny.

Rask jako užitečný nástroj pro zefektivnění digitálního marketingu 

Rask je přední nástroj pro dabing a lokalizaci. V oblasti digitálního marketingu je dobře známý díky široké škále funkcí, které tvůrci potřebují k oslovení globálního publika a zvýšení viditelnosti značky. 

Rask nabízí nejširší výběr jazyků pro překlad videí. S výběrem z více než 130 jazyků umožňuje Rask také nahrávání souborů SRT a práci s dlouhými videi (až 5 hodin).

Tento nástroj navíc nabízí tři jedinečné funkce pro digitální marketing, a to „Text-to-Voice“, „Voice Cloning“ a „Lip-sync“. Zjednodušeně řečeno, tvůrcům umožňují přidávat do svých videí vlastní hlasový doprovod bez nutnosti najímat dabéra, přičemž zajišťují, že nový hlas bude synchronizován se stávajícími pohyby rtů. 

To pomáhá snížit časovou i finanční náročnost lokalizace a umožňuje firmám vytvářet zážitky s plným ponořením. Díky možnosti práce s více mluvčími, kterou tento nástroj nabízí, mohou tvůrci přiřadit každému účastníkovi videa jedinečný hlas.

Tým Rask neustále pracuje na zlepšování kvality přepisu a překladu a na přidávání nových jazyků, což firmám umožňuje poskytovat zákazníkům co nejautentičtější zážitek. 

Rask nabízí různé cenové modely a disponuje neuvěřitelně intuitivním rozhraním, díky čemuž je vhodný pro uživatele všech úrovní zkušeností a marketingových dovedností.

Tipy pro vytvoření účinné strategie digitálního marketingu v roce 2024

1. Poznejte své zákazníky

Jak jsme již zmínili, personalizace je v moderním digitálním marketingu zásadní. V roce 2024 bude poptávka po ní ještě větší. Když tedy čtete „poznejte svou cílovou skupinu“, nemáme tím na mysli pouze zjišťování, kdo jsou a co mají rádi (jak tomu bylo dlouhou dobu dříve). 

Nyní musíte své zákazníky znát mnohem lépe. Musíte například zjistit, jaké jsou jejich nákupní návyky, co je podnítí k akci a co je přiměje opustit webové stránky nebo se rozhodnout pro jiné značky. Ujistěte se, že máte jasnou představu o svém ICP (ideálním profilu zákazníka), abyste mohli hladce oslovovat svou cílovou skupinu. 

Vytvoření spolehlivého profilu zákazníka zahrnuje data a demografické údaje. Zde jsou kroky, které můžete zvážit pro svou strategii digitálního marketingu v roce 2024:

• Určete kanály, které odpovídají vaší klíčové cílové skupině;
• Mluvte jazykem, kterému vaši zákazníci rozumějí;
• Seznamte se s chováním spotřebitelů;
• Zjistěte, kde jsou slabá místa, a nabídněte účinná řešení;
• Mějte na paměti kulturní rozdíly;
• Využijte možnosti automatizačních nástrojů pro segmentaci a cílení.

2. Audit a hodnocení

Vytvoření účinné digitální strategie vyžaduje, aby firmy zhodnotily kanály, které v současné době využívají a mají k dispozici. Dalším krokem by proto měl být vždy komplexní audit kanálů a obsahu, abyste získali jasný přehled o všech aktivitách v oblasti digitálního marketingu, o rozpočtu vynaloženém na každý kanál, o počtu kvalifikovaných potenciálních zákazníků získaných z každého kanálu a o celkových zdrojích návštěvnosti.

Dále důrazně doporučujeme propojit všechny jednotlivé prvky s obchodními cíli, které jste si stanovili na dané čtvrtletí či rok, abyste mohli zjistit, které kanály nejlépe odpovídají daným milníkům. Předpokládejme, že vaším hlavním cílem je posílit personalizaci s cílem uzavřít více obchodů s kvalifikovanými potenciálními zákazníky – v takovém případě byste se měli zaměřit na kanály, u nichž se osvědčilo, že přitahují výhradně osoby s rozhodovací pravomocí. 

Na konci této fáze budete mít pravděpodobně ucelený přehled o tom, co přivádí návštěvníky a co nikoli. Zjistíte také, proč ostatní kanály nepřinášejí návštěvníky, a budete tak moci omezit zbytečné investice.

3. Zaměřte se na konečný cíl

Je snadné utrácet peníze a zkoušet všechny hypotézy, které se zdají být účinné, když neznáte své cíle nebo nemáte jasně stanovené milníky. Vzhledem k tomu, že se často klade příliš velký důraz na produkt a související čísla, marketingoví pracovníci někdy ztrácejí ze zřetele to, co produkt nebo služba skutečně potřebuje.

Většina marketérů dává přednost rychlým výsledkům, ačkoli větší investice do kvality produktu a udržování kontaktu s cílovou skupinou jim umožňují budovat dlouhodobé vztahy, které vedou k vyšším tržbám. 

Proto je zásadní neustále se soustředit na konečný cíl nebo výsledek. Měli byste pochopit, v čem spočívají problémy, abyste zjistili, jak zákazníci váš produkt nebo službu využívají. Dobrým znamením je také to, že se začínají projevovat dlouhodobé výsledky.

4. Zkontrolujte a vylepšete

Posledním krokem je zhodnocení a vylepšení toho, co jste již udělali. Začněte tím, že zavedete klíčové ukazatele výkonnosti (KPI), abyste mohli sledovat své nové kanály a marketingové aktivity a dosahovat výsledků založených na datech.

Ujistěte se, že máte jasně stanovený plán, který vám vždy pomůže pochopit a mít na paměti vaše cíle, získat cenné poznatky a sledovat výsledky. Doporučujeme postupovat podle následujících kroků:

• Zbavte se falešných metrik – doporučujeme přestat věnovat pozornost číslům, která nejsou pro váš dlouhodobý úspěch podstatná, jako jsou například lajky na Twitteru;
• Měřte svůj úspěch pomocí klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI), ale neberte je jako neměnné;
• Vytvořte postupy pro analýzu, měření a podávání zpráv, aby bylo možné v případě potřeby včas provést změny;
• Zjistěte, jak identifikovat klíčové ukazatele, pokud zjistíte, že něco nefunguje.

Závěrečné úvahy o aktivitách v oblasti digitálního marketingu v roce 2024

Sledovat nejnovější trendy v digitálním marketingu není snadné, ale seznam nastupujících trendů a jasný plán, jak dosáhnout úspěchu v obsahovém marketingu, vám mohou ušetřit spoustu starostí. 

Úloha umělé inteligence v digitálním marketingu, hlasovém vyhledávání, videoobsahu, podcastech a memech představuje pouze malou část marketingových trendů pro rok 2024. Nejlepší radou je prozkoumat tyto trendy a najít ty, které se vám v současné době jeví jako relevantní nebo účinné pro vaše obchodní cíle.