Marketing v oblasti EdTech v roce 2023: 10 nejlepších strategií pro úspěch

Vzdělávací sektor se již neomezuje pouze na ty strnulé a dusné učebny, které většina dětí nesnáší. Naštěstí technologie změnily podobu vzdělávání. Poptávka po modernějších a efektivnějších řešeních v oblasti vzdělávání je poháněna rostoucím počtem virtuálních učeben a celkovou potřebou poutavějšího online vzdělávání.

Kromě toho existuje ještě mnoho dalších možností pro děti i dospělé. Patří mezi ně online kurzy, gamifikace výuky, systémy pro správu a další. Celkově to činí celou oblast technologií pro online vzdělávání mnohem efektivnější, dostupnější a poutavější.

Podle nejnovějšího průzkumu činil v roce 2020 rozpočet na marketing v oblasti EdTech u firem napříč odvětvími a s různými úrovněmi tržeb 8,3 % tržeb (oproti 11,6 % v roce 2019 a 10,7 % v roce 2018). Není žádným překvapením, že se toto odvětví vyvíjí, a hlavním důvodem je mimořádně silná konkurence.

Jo, to si říkáš, že jo?

Všichni, od škol až po žáky a studenty všech věkových kategorií, se s radostí připravují na novou normálnost. Vzhledem k těmto údajům a dané situaci hledá většina lidí řešení v oblasti EdTech .

Právě proto potřebuje každá firma působící v odvětví EdTech úspěšnou marketingovou strategii, aby se odlišila od konkurence. Zde vám představíme 10 nejlepších strategií pro úspěch na trhu určených pro společnosti z odvětví EdTech v roce 2023. Pojďme se na toto téma podívat blíže.

Za prvé, potřebujete marketingovou strategii pro oblast EdTech?

Krátká odpověď zní: ano. Marketing v oblasti EdTech je účinným nástrojem pro získávání nových zákazníků a posílení jejich zapojení a loajality. Moderní a efektivní strategie obsahového marketingu dnes znamená víc než jen každodenní tvorbu propagačních materiálů – vyžaduje přizpůsobené a personalizované zážitky, které vycházejí z toho, co se líbí vašim stávajícím i potenciálním zákazníkům.

Obsahový marketing pro společnosti v oblasti EdTech obvykle zahrnuje pečlivě naplánovanou zákaznickou cestu, která buduje vztahy s potenciálními zákazníky a motivuje je k informovanému rozhodování pomocí různých technik a strategií. 

Zatímco marketing byl dlouho oblastí, ve které podniky nedosahovaly návratnosti investic, odborníci (HubSpot a CMI) nyní uvádějí, že obsahový marketing v oblasti vzdělávacích technologií se rychle stal klíčovou obchodní strategií pro všechny. Odborníci tvrdí, že důslednost, používání kvalitních materiálů a sdílení obsahu v různých formátech a na různých sociálních sítích mají na chování kupujících mnohem větší vliv než jakákoli jiná metoda. 

Kromě všeho výše uvedeného existuje pro podnikání v oblasti Edtechu v oblasti marketingu ještě mnoho dalších důvodů:

Jak zvýšit návštěvnost webových stránek

Díky cílenému a informativnímu obsahu a marketingu prostřednictvím videí mohou firmy zvýšit návštěvnost svých webových stránek. Podle jednoho známého průzkumu umožňuje originální obsah sdílený na webových stránkách (vstupních stránkách a blozích) kvalitním vzdělávacím firmám dosáhnout téměř osminásobného zvýšení online viditelnosti a šestinásobně vyšší pravděpodobnosti konverze potenciálních zákazníků.  

Vezměme si jako příklad britského poskytovatele edtechových služeb – společnost Edval. Ta zavedla nákladově nenáročnou, ale velmi účinnou obsahovou strategii, díky níž se jí podařilo zvýšit návštěvnost webových stránek o 237 %. 

Klíčovými prvky strategie, kterou společnost Edval zavedla, byly lead magnety, informativní případové studie a videa zveřejněná na různých sociálních sítích. Díky tomu zaznamenala tato společnost 600% nárůst své databáze a podařilo se jí snížit míru okamžitého opuštění stránky o 13 %.

Budování autority a loajality ke značce

Vytváření a sdílení značkového obsahu na různých sociálních platformách přispívá k rozvoji oblasti EdTech, posiluje autoritu značky a zvyšuje loajalitu zákazníků. Ať už se jedná o blog s informativním a pro vyhledávače optimalizovaným obsahem, nebo o videa optimalizovaná pomocí klíčových slov v popiscích a titulcích (na základě poznatků získaných z podrobné analýzy), může to pomoci publiku vnímat vás jako myšlenkového lídra.

Zvýšit povědomí o značce

Marketing v oblasti EdTech umožňuje značkám budovat a posilovat povědomí o značce celou řadou způsobů. Díky vysokému umístění vašich kvalitních obsahových příspěvků bude vaše EdTech společnost zvyšovat viditelnost značky a posilovat povědomí o ní. 

Pokud přijdete s něčím jedinečným a svůj obsah zpřístupníte více než jedné cílové skupině, pomůže to vašemu publiku rozpoznat vaši značku na první pohled. To pravděpodobně podpoří i šíření informací ústním podáním, což povede k ještě větší známosti značky.

Jak dosáhnout lepšího umístění ve výsledcích vyhledávání

Jak se dalo očekávat, poutavý, informativní a obsáhlý obsah v podobě blogových příspěvků a videí bude vždy dosahovat lepších výsledků ve vyhledávačích, přinášet vyšší organickou návštěvnost a generovat kvalifikované potenciální zákazníky. Jeden z nejznámějších influencerů na sociálních sítích, Neal Schaffer, uvádí, že strategie obsahového marketingu v oblasti EdTech může vašemu webu přinést o 94 % více zpětných odkazů, přičemž náklady na získávání potenciálních zákazníků budou o 64 % nižší než u tradičních metod.

10 marketingových strategií, které stojí za pozornost a které mohou přispět k úspěchu v oblasti EdTech

1. SEO + video marketing

Mnoho škol, vzdělávacích institucí a společností z oblasti EdTech hledá nové způsoby, jak vytvořit strukturu výuky pro své online kurzy a platformy. Společnosti z oblasti EdTech i školy aktivně hledají další způsoby, jak strukturovat online kurzy, vhodné platformy a další možnosti. Díky tomu mohou společnosti včas nabídnout svá řešení těm, kteří je hledají.

Jedním z klíčových způsobů, jak zajistit, aby se vaše služby zobrazovaly relevantním a kvalifikovaným potenciálním zákazníkům, je využití optimalizace pro vyhledávače (SEO). I když vaši marketingoví specialisté v oblasti EdTech možná již do SEO značně investovali, možná nevědí, že i videa lze pro vyhledávače optimalizovat. Pouhé psaní informativního obsahu s použitím relevantních klíčových slov dnes již není tou nejlepší strategií – firmy musí zavádět další strategie.  

Poskytovatelé edtechových služeb mohou například využívat Rask jako nástroj pro úpravu videí a lokalizaci. Umožňuje jim automaticky generovat popisky a titulky ve více než 130 jazycích a vkládat relevantní klíčová slova pro lepší umístění ve vyhledávačích. Sdílení videí a krátkých videí optimalizovaných pro SEO na různých sociálních sítích pomáhá posilovat autoritu značky a dává Googlu (či jiným vyhledávačům) najevo, že vás uživatelé považují za důvěryhodný zdroj informací.

2. Přechod prostřednictvím služeb e-learningu

Odborníci tvrdí, že e-learning se do konce let 2023 a 2024 stane nejúčinnější marketingovou strategií v oblasti EdTech. Oblast e-learningu navíc nabízí vysokou škálovatelnost. Cílem této technologie je umožnit studentům i učitelům komunikovat prostřednictvím online nástrojů, čímž se vzdělávání stane cenově dostupnějším a přístupnějším.

Ačkoli se e-learning často zaměňuje s distančním vzděláváním, toto pojetí vzdělání se vztahuje pouze na výuku na dálku. E-learning se naopak neomezuje pouze na distanční vzdělávání, ale zahrnuje také širokou škálu elektronických materiálů, nástrojů a technologií.

Podívejme se na některé z nejoblíbenějších vzdělávacích řešení, která můžete využít pro svou marketingovou kampaň v oblasti EdTech v letech 2023 a 2024:

• E-learningové kurzy: Jedná se o přehledně strukturované e-learningové kurzy, které zahrnují vzdělávací cíle, hodnocení a informativní obsah. Tyto kurzy si v roce 2022 rychle získaly oblibu po celém světě, protože jsou cenově dostupné a lze je absolvovat na dálku, přičemž studentům umožňují efektivně rozvíjet nové dovednosti.
• Videokonference: Fungují jako přednášky, avšak v online režimu. Umožňují studentům účastnícím se konference vidět a slyšet všechny účastníky. Studenti se také mohou aktivně zapojit do výuky, klást otázky a plnit úkoly prostřednictvím sdílení obrazovky. 
• Online simulátor: Tyto nástroje jsou poměrně drahé, přesto se hojně využívají v různých odvětvích, včetně medicíny. Jsou navrženy tak, aby pomáhaly studentům a přednášejícím zdokonalovat jejich praktické a studijní dovednosti. 

3. Partnerský program

Hlavní rozdíl mezi programem pro doporučení a partnerským programem (i když by měl být zaveden i program pro doporučení) spočívá v tom, že první z nich je určen stávajícím zákazníkům, aby mohli doporučovat přátele pomocí speciálního odkazu, zatímco partnerský program je určen pro ty, kteří vaše služby v oblasti EdTech aktivně nevyužívají, ale disponují sítí kontaktů, s níž mohou odkaz sdílet. 

Vezměte prosím na vědomí, že na rozdíl od programu pro doporučení umožňuje partnerský program účastníkům pozvat k využívání vašich služeb jak studenty, tak lektory.   

Fungování partnerských programů je podobné jako u referralových programů – uživatelé obdrží partnerský odkaz (každý uživatel dostane svůj jedinečný odkaz), který mohou sdílet v příslušné síti. Program se spustí, jakmile jsou splněny podmínky. Mezi podmínky, které můžete zvážit, patří:

• Zaregistroval se nový uživatel;
• Někdo provedl svůj první nákup;
• Někdo během studia dosáhl nějakého cíle (k tomu budete potřebovat gamifikační program).

Jakmile jsou podmínky splněny, majitel odkazu obdrží odměnu, kterou mohou být peníze (obvykle procentuální podíl z nákupu nebo pevná částka) nebo něco přímo z vaší platformy, pokud je to relevantní.

Affiliate program je v marketingových kampaních v oblasti EdTech velmi rozšířený, protože představuje jeden z nejúčinnějších způsobů, jak přilákat nové kvalifikované potenciální zákazníky, aniž by bylo nutné investovat další prostředky do rozvoje digitálních marketingových kanálů. Vaši affiliate partneři fungují jako ambasadoři vaší firmy a neustále vám přivádějí nové zákazníky.

4. Investujte do marketingové kampaně na sociálních sítích

Ano, mít účty na sociálních sítích je zásadní. Víte ale, že sociální sítě nabízejí mnohem více výhod než jen budování značky a sdílení zajímavých informací o vašem podnikání v oblasti EdTech? Zatímco většina EdTech společností dnes raději investuje marketingové úsilí do SEO a účty na sociálních sítích spravuje pouze kvůli online přítomnosti, nedostatečné úsilí vynaložené na kampaně na sociálních sítích může poškodit (nebo někdy dokonce zničit) klíčové materiály obsahového marketingu. 

Nejprve byste měli zjistit, jaké marketingové kanály vaši potenciální zákazníci využívají. Ve většině případů se jedná o Instagram, YouTube a TikTok. Stačí natočit delší video a pomocí nástrojů založených na umělé inteligenci, jako Rask , ho rozdělit na poutavé a informativní krátké klipy, které můžete použít na všech těchto kanálech. TikTok, YouTube Shorts a Instagram Reels nevyžadují mnoho peněz ani času, přestože zůstávají nejúčinnějším způsobem, jak přilákat mladé a relevantní publikum pro podniky v oblasti EdTech. Navíc celou práci, kromě nahrávání, vykonává umělá inteligence, tak proč tuto příležitost ignorovat?

Za druhé, můžete si vždy najmout influencera (což se označuje jako influencer marketing). Lidé dnes mají tendenci důvěřovat osobám, které sledují a lajkují na sociálních sítích. V odvětví EdTech působí miliony influencerů, kteří rádi naváží spolupráci se slibnou společností v této oblasti. Influenceri za vás navíc odvedou veškerou práci – vytvářejí příspěvky, sdílejí své názory na produkt a směrují potenciální zákazníky na vaši platformu. 

Posledním, ale zároveň klíčovým bodem, který je třeba zvážit, je jednotný styl správy účtů na sociálních sítích. Pokud budete na různých platformách dodržovat firemní barevnou paletu a styl komunikace, pomůže vám to zvýšit povědomí o značce. Jakmile tak potenciální zákazníci uvidí podobné barvy nebo vaše logo, budou hned vědět, že se jedná o vaši edtechovou společnost, což vám umožní vyniknout mezi ostatními edtechovými firmami.

5. Přidejte PPC (platba za proklik)

Digitální reklamní kampaň typu PPC je považována za nejlepší řešení pro webové stránky, které nepřinášejí dostatek potenciálních zákazníků. Je však zásadní nejprve provést důkladnou analýzu vašich webových stránek a odhalit problémové oblasti, protože weby bez potenciálních zákazníků (nebo bez kvalifikovaných potenciálních zákazníků) mají ve většině případů chyby, které brání tomu, aby se potenciální zákazníci stali skutečnými zákazníky.

Pokud je váš web propracovaný a optimalizovaný pro vyhledávače (SEO), můžete začít využívat PPC. Je důležité si uvědomit, že existuje řada poskytovatelů PPC služeb, takže výběr je opravdu široký, a proto byste měli věnovat čas prozkoumání a porovnání různých možností. Jedním z nejoblíbenějších nástrojů v roce 2023 je Google AdWords.

Stanovení denního marketingového rozpočtu na parametry související s reklamami za účelem získávání potenciálních zákazníků je osvědčeným postupem. Měli byste také dobře znát svou cílovou skupinu, abyste zbytečně neplýtvali penězi. Pro úspěch je rovněž klíčové zohlednit geografické umístění a čas zobrazení reklamy.

6. Základy omnichannelového marketingu

V oblasti marketingu v odvětví EdTech již omnichannel není žádnou novinkou ani nově se objevujícím fenoménem. Naopak, tato strategie obsahového marketingu je široce známá a využívá se jako účinný způsob, jak oslovit jak cílovou skupinu, tak konkrétní typy zákazníků. Omnichannel umožňuje firmám v odvětví EdTech efektivně sbírat zpětnou vazbu a propagovat služby, produkty, kurzy a další nabídky.

Největší rozdíl, který odlišuje omnichannel od jiných účinných marketingových kanálů, spočívá v tom, že omnichannel klade zákazníka na první místo. Prvním krokem bude vždy zohlednění zákaznické cesty. Chcete-li si získat jejich pozornost, budete muset prozkoumat a využít informace o zákaznících na trhu, kde mají spotřebitelé na výběr z mnoha možností, ale málo času.

Je také důležité zmínit, že úspěch jakéhokoli omnichannelového marketingu závisí výhradně na personalizaci na úrovni 1:1. Personalizací vašich sdělení tak dáte cílové skupině pocit, že ji posloucháte a vážíte si jí, čímž budujete a posilujete dlouhodobou loajalitu. 

7. Mapování zákaznické cesty

Na rozdíl od jiných odvětví je nákupní cyklus v oblasti Edtech (či v celém vzdělávacím sektoru) obvykle delší a zapojuje více osob s rozhodovací pravomocí. Proto je pro dosažení úspěchu na trhu nezbytné znát a promyšleně plánovat cestu kupujícího a pečlivě pracovat s potenciálními zákazníky v rámci marketingového trychtýře.

Zmapování zákaznické cesty je obvykle časově náročný proces, přináší však nejlepší výsledky. Jedná se také o první a klíčový krok při vytváření účinné strategie, díky němuž se zabrání plýtvání penězi na věci, které nefungují.

Díky sledování cesty kupujícího v marketingových trychtech budete mít vždy přehled o tom, v jakých bodech do trychtýře vstupují vaši potenciální zákazníci a zákazníci, jaké hlavní překážky jim brání v postupu dál a kde se nacházejí slabá místa, která je třeba řešit. 

Toto jsou kroky při mapování zákaznické cesty:

Horní část prodejního trychtýře:

1. Proveďte průzkum, abyste zjistili, jaké jsou potřeby vašich rozhodujících osob ve fázi povědomí. V této fázi byste také měli vymýšlet nápady na obsah určený pro ty, kteří se nacházejí ve fázi povědomí a zvažování. Vyberte nejvhodnější formát obsahu. Může se jednat buď o text, nebo o videa vytvořená pomocí Rask , která umožňují rychlejší a snazší tvorbu obsahu.

Střední a spodní část nákupního trychtýře:

1. Co hledají vaše typy zákazníků ve fázi rozhodování?
2. Vytvářejte více personalizovaného a technického obsahu pro profily kupujících, kteří se nacházejí ve fázi rozhodování.

8. Navštěvujte veletrhy

Jde o to, že žijeme ve vysoce digitalizovaném světě, ale lidé stále milují osobní setkání. Pokud se tedy vy nebo někdo z vašich zástupců ve společnosti zabývající se vzdělávacími technologiemi nebojíte osobního kontaktu, může to být vaše trumfová karta. Navazování kontaktů s influencery a účast na veletrzích a konferencích je rovněž oblíbeným způsobem, jak získat potenciální zákazníky.

Komunita Node.js například představuje celosvětovou síť programátorů, kteří využívají dynamický programovací jazyk Node.js a přicházejí s novými inovacemi. Komunita uspořádala celou řadu akcí, na nichž se sešli všichni, kdo se v této oblasti pohybují, aby představili své produkty a inovace, prodiskutovali problémové oblasti a rozšířili svou síť o nové členy.

Jako majitel firmy byste vy nebo vaše marketingové týmy v oblasti EdTech měly vyhledávat konference a veletrhy zaměřené na EdTech. Na těchto akcích se pravděpodobně setkáte s potenciálními zákazníky, kteří by mohli mít zájem o vaše produkty či služby; pokud se váš startup právě nachází v nějaké fázi získávání finančních prostředků, můžete zde také najít partnery a investory. 

I když můžete hledat místní akce, v tomto případě je stále nejlepším postupem zamířit na globální trh. To je obzvláště důležité při zahájení lokalizačního procesu – schopnost představit svůj produkt na novém trhu s technologiemi pro vzdělávání (EdTech) je vždy výchozím bodem pro globální úspěch. V této fázi byste již měli znát geografické rozložení své cílové skupiny, proto se pokuste proniknout na tyto trhy.

9. Zaměřte se na podnikový sektor prostřednictvím e-mailových marketingových kampaní

E-mailový marketing je stále aktuální a patří k nejdůležitějším nástrojům inbound marketingu. Využívá se téměř ve všech odvětvích, ale obor EdTech z něj může těžit obzvláště. Podle zprávy Arcenet Statista existuje více než 4 miliardy uživatelů e-mailu a celosvětově se denně odešle přes 300 miliard e-mailů.

E-mailový marketing zůstává i nadále nejcennějším nástrojem pro spolupráci a komunikaci v sektoru B2B. Z průzkumů vyplývá, že 81 % marketérů uvádí, že v rámci inbound marketingu využívá e-mail, protože se jedná o pohodlnou a cílovou skupinou preferovanou možnost, která zajišťuje nejkvalitnější potenciální zákazníky.

Segmentace potenciálních zákazníků pomocí oblíbených nástrojů, jako jsou HubSpot, MailChimp a další, zvyšuje efektivitu e-mailového marketingu. Společnosti z oblasti EdTech mohou rovněž zvýšit míru konverze díky firemním e-mailovým kampaním.

Stejně jako v případě jakéhokoli jiného marketingového trychtýře by i společnosti z oblasti EdTech měly v rámci e-mailového marketingu vytvořit takovou cestu, která vzbudí zvědavost u firemního publika, přiměje potenciální zákazníky k přihlášení se do kurzů a podnítí jejich zájem o související kurzy či produkty.

10. Webinářový marketing zapojuje publikum v reálném čase

Webináře představují skvělý způsob, jak podpořit marketing v oblasti EdTech s minimálními nebo žádnými náklady. Společnosti zabývající se EdTech se prezentují jako odborníci v oblasti vzdělávání, aby mohly oslovit širší cílovou skupinu, a ne jen své stávající zákazníky. V takovém případě se webináře stanou ideální cestou.

Webináře mohou rovněž sloužit jako prostředek k posílení povědomí o značce, protože firmám umožňují oslovit širší publikum prostřednictvím spolupráce s přednášejícími, partnery, influencery a renomovanými odborníky. Webináře zvyšují povědomí o značce a přinášejí prestiž, větší viditelnost firmy a loajalitu uživatelů.

Jedna z nedávných studií zjistila, že marketingoví specialisté považují webináře nejen za klíčovou součást svých obsahových marketingových kampaní, ale také za jeden z nejvýhodnějších a zároveň nejslibnějších způsobů, jak přilákat a získat kvalitní potenciální zákazníky. 

Závěrečné úvahy o obsahovém marketingu pro společnosti v oblasti EdTech

Technologie v oblasti vzdělávání (edtech) jsou tu, aby zůstaly, a v nadcházejících letech budou jen dále růst. Hlavními faktory, které stojí za jejich popularitou, jsou podmínky pro online výuku, potřeba cenově dostupnějšího, přístupnějšího a interaktivnějšího vzdělávání a rostoucí povědomí lidí o dovednostech, které potřebují, aby byli na současném trhu stále žádaní.

Rostoucí počet řešení v oblasti EdTech však zároveň znamená, že je třeba se odlišit od ostatních. Proto je dnes pro každou firmu v oblasti EdTech zásadní znát a uplatňovat nejnovější strategie v oblasti obsahového marketingu.