Hlasový efekt | Jak hlas ovlivňuje náš život, podnikání a marketing

Nikdo nechce nechat působení svého hlasu náhodě. Volbou výšky hlasu a pozitivní či negativní intonace můžeme lidi buď zaujmout, nebo je odradit. Hlas není jen zvuk – může se stát užitečným nástrojem v našem každodenním životě, v podnikání a samozřejmě i v marketingu. Viděli jste někdy video, ve kterém vás mluvčí s pozitivní intonací motivoval k nákupu nebo vzbudil váš zájem o něco, o čem jste předtím ani neuvažovali?

Možná svůj hlas používáte každý den, a přesto si neuvědomujete jeho plný potenciál. Například příliš rychlá řeč posluchače mate. Naopak příliš pomalá řeč posluchače značně nudí. Příliš hlasitá řeč může posluchače rozzlobit a rozptýlit, ale pokud budete mluvit tiše, všimnete si, jak se ostatní více soustředí na to, co se jim snažíte sdělit.

Pokud jde o hlasovou technologii a její využití v podnikání, stala se v posledních několika letech nejvýraznější revoluční silou, která zasáhla celý svět od doby, kdy se internet stal vizuálním médiem. Podle nejnovějších výzkumů se dnes více než 20 % všech vyhledávání provádí hlasem. Odborníci předpovídají, že v roce 2023 bude hlasovou technologii denně využívat více než 50 % globálních spotřebitelů s přístupem k internetu.

Rozumný využití hlasu v každodenní komunikaci, v podnikání nebo v marketingu se rovněž stalo trendem. Lidé si dnes uvědomují, že hlas může přinést změnu i v těch nejzastaralejších a nejrigidnějších procesech. V důsledku toho nyní malé, střední i velké společnosti sestavují své brand booky, v nichž je tón komunikace klíčovým prvkem.

Vzhledem k tomu, že existuje tolik informací o hlase a jeho vlivu na každodenní život i podnikání, o jaký „hlas“ zde vlastně jde? A jak přesně firmy a lidé využívají svůj hlas k tomu, aby sdělili své poselství světu? Pojďme se na to podívat.

Jaký je účinek přirozeného hlasu?

Přirozeným hlasem se rozumí hlas, který používáme, když jsme uvolnění, rozzlobení nebo když mluvíme o věcech, které máme rádi. Přirozený hlas vyjadřuje náladu a emoce, což ostatním umožňuje lépe pochopit naše pocity a myšlenky. Vzpomeňte si na někoho, kdo mluví o své pravé lásce, nebo na matky, které mluví o svých dětech. Lze to srovnat s generálním ředitelem, který během schůzek nebo prezentací popisuje úkoly pro tým? Ne. Přirozený hlas je ten, s nímž se rodíme, nikoli hlas, který si vyvíjíme na základě situace a naší pozice v daném okamžiku.

Pojďme se podívat na vokály a jejich účinek

Tyto studie ukazují, že způsob, jakým mluvíme, může výrazně ovlivnit dojem, který na ostatní uděláme. Ačkoli si většina lidí myslí, že na slovech záleží nejvíc, hlas je to první, čeho si lidé všimnou. V závislosti na hlavním cíli má hlas schopnost probudit smysly, uzavřít obchod, motivovat zaměstnance, dosáhnout toho, co chcete, nebo nám zajistit úspěšný pohovor.

Zjednodušeně řečeno, hlas ovlivňuje náš život mnohem více, než si myslíme, a to jak v osobním, tak v profesním životě. Umné využívání hlasu navíc pomáhá lidem stát se přitažlivějšími a charismatičtějšími.

Vokální projev se dělí především na tři jazykové prvky: přízvuk (hlasitost), intonaci (stoupající a klesající) a rytmus (tempo). Odborníci zjistili, že kombinace vokálních technik s dovednostmi v oblasti veřejného vystupování, známá také jako působivý styl řeči, dodává tomu, co chceme sdělit, správný význam a emoce. Pomáhá to motivovat posluchače.

Co znamená výška hlasu?

Výška hlasu (stačí říci, zda je „vysoká“ nebo „nízká“) je spíše projevem fyziologie než psychologie. Zvuky, které slyšíme a vydáváme, jsou výsledkem nepatrných kolísání tlaku vzduchu. Zvuky řeči jsou výsledkem pravidelných kolísání, která vznikají, když vytlačujeme vzduch hlasovým traktem.

Na proudění vzduchu má vliv také vibrace hlasivek v našem hrtanu. Výška tónu jednoduše označuje frekvenční rozsah řeči, v němž hlasivky vibrují.

Můžete si to představit na principu strun kytary. Čím jsou struny silnější a delší, tím pomaleji vibrují a vydávají hlubší tóny. Naopak kratší a tenčí struny vibrují rychleji, a proto vydávají vyšší tóny.

Co jsou to efekty přirozeného hlasu?

1. Dýchavý hlas

Dýchavý hlas patří mezi nejoblíbenější hlasové efekty ve zpěvu. Správné dýchání je to, co se zpěváci musí naučit ještě předtím, než začnou vystupovat – podobně jako se děti nejprve naučí lézt, než začnou chodit. Umožňuje zpěvákům zlepšit kontrolu nad dechem při dlouhých tónech a vytvořit tak dýchavý hlasový efekt.

Co je to v hudbě „dýchavý hlas“?

Většina lidí mění svůj hlas, když prožívají silné emoce, jako je smutek nebo zranitelnost. Zpěváci tento hlasový efekt využívají, aby posluchači lépe vnímali slova písně, a tak zprostředkovávají své emoce a pocity.

2. Falsetto

Falsetto využívají jak zpěváci, tak i hudebníci při hře na hudební nástroje. Dodává písni potřebnou živost a přirozenost.

Co je to falzet v hudbě?

Falsetto lze kombinovat s dýchavým hlasem. Jedná se o ten tichý, téměř neslyšitelný zvuk, který slyšíme, když zpěváci zpívají vysoké tóny.

3. Pásy

Belting posluchačům často nahání husí kůži. Ačkoli se belting vyskytuje i v moderní hudbě, nejčastěji ho používají operní pěvci.

Co je to belting v hudbě?

Belting znamená zpívat nejvyšší tóny písně s velkou hlasovou silou.

4. Vibrato

Přemýšleli jste někdy nad tím, jak se říká tomu, když zpěvák chvěje hlasem? Vibrato je mezi hudebníky velmi oblíbené. V hudbě vytváří pocit napětí, obvykle před nejvyšší notou nebo při hraní dramatických pasáží. Může také písni dodat na jemnosti a smyslnosti.

Co je to vibrato v hudbě?

Vibrační hlasový efekt označuje mírné chvění a kolísání hlasu.

5. Vocal Fry

Techniky vocal fry umožňují zpěvákům snadno vnést do svých písní více emocí. Možná jste tyto zvuky již zaslechli v řeči Kim Kardashianové nebo Katy Perryové. Ačkoli se může jednat o něčí řeč, vocal fry se obvykle nevyskytuje jen příležitostně. Jedná se o užitečný vokální efekt, který si snadno osvojí i začínající zpěváci.

Co je to vokal fry v hudbě?

Vocal fry je chraplavý, skřípavý hlas, který se také označuje jako „lazy“.

Definice a typy vokálních technik

Vokální techniky představují různé způsoby, jakým mohou zpěváci dosáhnout různých hlasových efektů. Tyto techniky zahrnují jak fyzické, tak emocionální úsilí – od toho, jak zpěváci stojí na jevišti, až po to, jak píseň interpretují a co chtějí prostřednictvím písně sdělit publiku.

V současnosti existuje 8 hlavních typů vokálních technik

1. Zdokonalení držení těla při zpěvu

To, jak stojíte, má vliv na váš zpěv a na zvuk hlasu. Oprava držení těla a nalezení té správné polohy pro vás může znamenat zásadní změnu. Začněte tím, že budete držet hlavu rovně, hrudník a ramena vzpřímená a břicho napnuté. Uvolněte ruce a nohy a zbavte se napětí v těle. Snažte se, aby vaše tělo bylo co nejpřirozenější a nejpohodlnější – zpěv je přirozený.

2. Vyhledejte svůj svazek

Nalezení správné hlasitosti vám pomůže zvládnout i ty nejnáročnější písně. V opačném případě hrozí, že budete některé tóny vynechávat nebo zpívat příliš tiše. Začněte tím, že zazpíváte několik tónů v příjemné hlasitosti, která je dostatečně hlasitá, aby vás slyšeli sousedé, ale přitom nekřičte ani nešeptávejte. Poté hlasitost upravujte, dokud se nebudete cítit ve svém hlase co nejlépe.

3. Před zpěvem se rozcvičte

Totéž platí pro jakoukoli činnost – ať už jde o lekci jógy, taneční hodinu nebo zpěv. Zpěváci, kteří podceňují význam rozcvičky, riskují, že se jim zlomí hlas nebo že jim při dlouhých tónech dojde dech. Začněte s jednoduchými hlasovými cvičeními.

4. Vyzkoušejte techniku naklonění štítné žlázy

Jedná se o složitou techniku, kterou využívají především zkušení a známí zpěváci. Umožňuje zpěvákům zdokonalit svůj hlas, aniž by docházelo k nežádoucímu přetěžování, které způsobuje chrapot. Jedná se o metodu, při níž se zpěvák snaží naklonit štítnou žlázu pod úhlem 45 stupňů.

5. Uvolněte čelist a rty

Uvolnění čelisti a rtů během zpěvu umožňuje zpěvákům plně využít kapacitu plic. Napětí v obličeji brání zpěvákům v dosažení plné kapacity plic a zároveň ztěžuje používání hlasových efektů.

6. Zpívejte z bránice

Zvládnutí hlubokého hlasu zahrnuje také naučit se správně používat bránici. Zpěváci se proto musí naučit vnímat své brániční svaly a poté cvičit dýchání do bránice.

7. Technika mluveného znakového jazyka

Znaková řeč je jako mluvení. Stejně jako je váš hlas uvolněný, když mluvíte klidně, mělo by to platit i při znakování. Opět se jedná o přirozený proces, který s sebou nenese žádné napětí. Čím více si na mluvení pomocí znaků zvyknete, tím snáze vám ta píseň půjde.

8. Uklidněte svůj hlas

Zklidnění hlasu je stejně důležité jako jeho rozcvičení. Hlas můžete zklidnit tím, že na závěr provedete několik cvičení s broukáním nebo lehčích cviků. To pomáhá hlas posílit a zjemnit ho pro příští zpěv.

Hlasová technologie a její současné využití

Když se mluví o hlasových technologiích, je téměř nemožné nemyslet na moderní hlasové asistenty, jako jsou Amazon Alexa, Google Assistant, Siri od Apple nebo Bixby od Samsungu. Tato zařízení, známá jako „inteligentní asistenti“, si již našla své místo na trhu i v každodenním životě lidí. Používají se k přehrávání hudby, nastavování časových plánů pro chytré domy, vytváření nákupních seznamů, odpovídání na otázky, nastavování budíků a dokonce i k hraní si s dětmi.

I Mark Zuckerberg, zakladatel Facebooku, je nadšený, pokud jde o hlasovou technologii a její dopad na moderní svět. Ve skutečnosti již ve svém domě testuje systém „Jarvis AI“, jehož hlas namluvil Morgan Freeman.

Firmy využívají hlasové asistenty pro interní účely

Bylo by podivné, kdyby moderní firmy ignorovaly přínos, který může hlasová technologie nabídnout. Například jedna společnost zabývající se cloudovým softwarem nedávno uvedla na trh svůj produkt Einstein Voice, který se stal užitečným rozšířením její stávající platformy Einstein AI.

Jedná se o oblíbeného digitálního asistenta, který využívají obchodní manažeři. Umožňuje odborníkům ovládat cloudové služby a diktovat poznámky, aniž by se museli dotýkat obrazovky nebo psát jediné písmeno. Tento digitální asistent lze snadno propojit s dalšími technologiemi, což obchodním týmům pomáhá efektivně sdílet informace o aktuálním stavu obchodních příležitostí, zadávat termíny do kalendáře a zvládat další úkoly.

Hlasová asistence při online nakupování

Zpráva Adobe Analytics, která se zabývá vlivem hlasových asistentů na digitální nakupování, naznačuje, že ne všichni uživatelé těchto zařízení zadávají objednávky přímo přes ně; i tak však mají velký vliv na informovaná nákupní rozhodnutí (47 %). Lidé navíc dnes využívají hlasové technologie k porovnávání cen produktů (32 %) i k digitálnímu přidávání položek do nákupního košíku (43 %), zatímco se věnují jiným činnostem.

Trh s hlasovým nakupováním byl v roce 2019 odhadován na 2 miliardy dolarů, takže není překvapením, že do konce roku 2022 tato částka vzrostla již na 22 miliard. Hlasové technologie k vylepšení nákupního zážitku nevyužívají jen malé firmy – i tržní giganti jako Domino's, Johnnie Walker a Nestlé začleňují hlasové asistenty do svých marketingových strategií, aby posílili vazbu se svými zákazníky.

Hlasová revoluce začne u hlasu

Studie ukazují, že každý měsíc se uskuteční více než miliarda hlasových vyhledávání. Další výzkum uvádí, že hlasové vyhledávání denně využívá 40 % dospělých a 55 % teenagerů. Není tedy žádným překvapením, že by tvůrci obsahu měli vytvářet krátké obsahové formáty, které poskytují rychlé a užitečné odpovědi a udržují tak zájem zákazníků.

Z hlediska SEO a hlasových technologií by marketingové týmy měly také sledovat nové aktualizace Googlu a pokyny pro SEO, které byly speciálně navrženy s ohledem na chování uživatelů při hlasovém vyhledávání a související datové potřeby. Pokud se vám podaří, aby se váš obsah zobrazoval na Googlu jako „featured snippet“, má šanci, že jej načtou hlasoví asistenti jako Siri, Cortana a další.

Hlas jako obchodní nástroj

Hlas není jen o mluvení nebo znakové řeči. Může sloužit jako účinný obchodní nástroj. Ačkoli byl dlouho pouze doplňkem obchodních a marketingových kampaní, hlas značky se stal klíčovým aspektem moderní digitální reality.

Věnujte chvíli času a sepište 250–500 slov o tom, jak vnímáte svou značku a jak komunikujete se svými stávajícími zákazníky. Měli byste také určit, jaké postavení zaujímáte na trhu a jak vaši značku vnímají vaši zákazníci. To vám poslouží jako výchozí bod pro vytvoření správné vize toho, jakým směrem se ubírat.

Hlas značky je nezbytný, pokud chce vaše společnost přilákat relevantní zákazníky a udržet si vysokou míru jejich loajality. Pomáhá také zvyšovat viditelnost značky. Zákazníci se díky němu cítí více propojeni s produkty a procesy společnosti a mají k nim bližší vztah. Mezi další výhody vytvoření hlasu vaší značky patří:

• Získejte nové fanoušky a sledující tím, jak píšete, jak na ně působíte a jak s nimi komunikujete;
• Vytvořte kolem své značky komunitu;
• Získejte větší důvěru a staňte se pro své zákazníky a sledující spíše mentorem, ba dokonce přítelem.

Hlas v marketingu

Vzhledem k rostoucí oblibě smartphonů, popularitě TikToku a dalších sociálních sítí a celosvětové digitalizaci vás jistě nepřekvapí, že videa jsou dnes klíčovým nástrojem moderního marketingu. Nestačí však jen natočit zábavná videa a doufat, že si je zákazníci zamilují a nakoupí u vás. To platí i pro všechny tvůrce obsahu, kteří videa využívají jako prostředek komunikace s publikem – nejen pro firmy a značky.

Ať už provozujete podcast, streamujete videa nebo máte kanál na YouTube, musíte pochopit, jaký je váš hlas a jak ho využít ve svůj prospěch. Hlasový marketing je marketingová technika, která využívá rozpoznávání hlasu k tomu, aby zprostředkovala sdělení cílové skupině přirozenějším a efektivnějším způsobem.

Důvody pro využití hlasu v marketingu

1. Oslovit lidi v jejich každodenním životě

Ať už vytváříte jakýkoli druh videoobsahu, přibližujete se lidem a pronikáte do jejich životů. Vzhledem k tomu, že lidé dnes žijí rušnějším životem než kdykoli předtím, je skvělou příležitostí, když se vám podaří si v jejich životě vyhradit trochu prostoru.

A toho lze dosáhnout snadněji a účinněji prostřednictvím hlasu. Bylo prokázáno, že poslech něčího hlasu vyvolává pocit spojení a blízkosti, který se jen těžko dá nahradit jiným způsobem.

2. Překonat konkurenci

Pokud máte jasnou představu o tom, co vaši potenciální zákazníci hledají prostřednictvím hlasových příkazů, může vám to pomoci vypracovat strategii značky, která vám pomůže překonat konkurenci. Hlasová technologie využívaná v marketingu slouží k tomu, aby interakce se zákazníky byly přirozenější, užitečnější a lidštější, a to díky rychlým hlasovým odpovědím od mluvících robotů využívajících umělou inteligenci pro rozpoznávání hlasu. Tím, že se ve vyhledávání Google zobrazujete s hlasovou asistencí, zabráníte tomu, aby zákazníci nejprve narazili na vaši konkurenci.

3. Vytvořte komunitu

Díky mluvenému slovu oslovíte jednotlivého uživatele, ale svým hlasem můžete oslovit i miliony lidí. Vytváření videí je pro tvůrce obsahu všech druhů i pro značky časově i finančně méně náročné, protože nemusí obsah duplikovat a zveřejňovat na milionech platforem.

Trh ve skutečnosti nabízí širokou škálu nástrojů pro všechny, kdo chtějí využít hlas jako marketingový nástroj, ať už pro rozpoznávání řeči nebo překlad. Například Rask je přední lokalizační nástroj, který vám umožní rychle přeložit jakékoli video do více než 60 jazyků a zveřejnit je na požadovaných platformách. Bez ohledu na to, jakým jazykem mluvíte, vám Rask díky své nové funkci umožní vytvořit celosvětovou komunitu – při dabování si totiž zachováte svůj vlastní hlas v osmi různých jazycích.

4. Zvyšuje návštěvnost webových stránek

Představme si, že provozujete značku zaměřenou na zdravý životní styl a máte webové stránky, na kterých prodáváte různé doplňky stravy. Váš potenciální zákazník může požádat hlasového asistenta, aby mu vyhledal doplněk stravy pro zdravé střevo. Hlasový asistent na dotaz odpoví a nabídne uživateli přímý odkaz na webovou stránku, ze které byl produkt získán.

Je velmi nepravděpodobné, že by uživatelé hledali jiné produkty, když již na základě popisu našli ten váš, který vyhovuje jejich potřebám. Právě proto společnosti, které využívají SEO optimalizované pro hlasové vyhledávání, snadno zvyšují návštěvnost svých webových stránek a objevují se na předních místech ve výsledcích vyhledávání používaných pro hlasové odpovědi.

5. Účinná motivace prostřednictvím hlasu

Pocit spojení a blízkosti, který vzniká při poslechu hlasu, zvyšuje motivaci uživatelů k provedení akce, kterou od nich mluvčí očekává. Můžete to vyzkoušet a zjistit, jak se vám zvýší míra konverze.

6. Výhody pro uživatele se zdravotním postižením

Hlasová komunikace v marketingu a podnikání opět umožňuje firmám a tvůrcům obsahu oslovit nejrůznější lidi – bez ohledu na jejich polohu či jiné faktory. Totéž platí i v tomto případě, protože hlasová komunikace vám pomůže oslovit i osoby se zrakovým postižením nebo s omezenou pohyblivostí, aby pochopily vaše sdělení.

Závěr

Vzhledem k výše uvedenému můžeme s jistotou říci, že hlas hraje v našich životech významnou roli. Nejenže nám pomáhá mluvit a klást otázky, ale v dnešním digitálním světě je také mocným nástrojem. Naštěstí existuje řada nástrojů a platforem založených na umělé inteligenci a strojovém učení, které můžeme využít k oslovení lidí, budování komunit nebo sdílení našich příběhů.