Přehled
„Každý si zaslouží dobře se oblékat“ není pro LC Waikiki jen slogan – je to její poslání. Z jediného nápadu v Turecku se značka rozrostla v maloobchodní řetězec s prodejnami v 60 zemích, a aby se svět mohl dobře oblékat, je třeba zajistit, aby každý tým v prodejně dostal ve správný čas ten správný obsah ve správném jazyce.
Výzva
Řízení výroby a zvládání složitosti spojené s vícejazyčností.
Co jsou to gemba videa? Gemba videa jsou záznamy z prodejny, které zachycují reálný provoz, jako jsou vystavení zboží, interakce se zákazníky a práce personálu. Obchodníci je využívají k školení, zlepšování procesů a sdílení osvědčených postupů mezi jednotlivými pobočkami.
Velký objem, omezený rozpočet
Společnost LC Waikiki musela každý měsíc lokalizovat tisíce minut videí z gemby.
Časově náročný ruční překlad
Tradiční překlady a dabing byly pro dynamické prostředí maloobchodu příliš pomalé.
Univerzální jazyk nefungoval
Tvorba obsahu pouze v jednom společném jazyce vedla k neefektivitě a kulturním neshodám mezi jednotlivými regiony.
Složitá koordinace zahrnující více regionů
Řízení desítek jazyků a různorodých týmů bylo složité a často docházelo ke zpožděním.
Řešení
Společnost LC Waikiki potřebovala efektivnější a škálovatelnější proces lokalizace, aby mohla svým obchodům po celém světě poskytovat videa přizpůsobená místním kulturním zvyklostem. Díky integraci API pro automatickou lokalizaci videí od společnosti Rask AI společnost zefektivnila způsob tvorby a distribuce lokalizovaného obsahu.
Jednoduchá implementace a integrace API
Společnost LC Waikiki rychle integrovala umělou inteligenci Rask do svých stávajících systémů pro správu a distribuci obsahu s minimálními nároky na nastavení.
Automatický překlad a dabing
Rask Umělá inteligence zpracovává v průměru 20 000 minut měsíčně ve 32 jazycích, čímž zajišťuje rychlou a přesnou lokalizaci.
Partnerství založené na vzájemné spolupráci
Rask Tým AI poskytuje pohotovou podporu a rychle reaguje na požadavky na nové funkce, čímž přináší přidanou hodnotu, která přesahuje samotnou technologii.
Dopad
Díky zavedení Rask dosáhla společnost LC Waikiki hmatatelných výsledků:
Rychlejší uvedení na trh a úspora nákladů
Díky automatizovaným pracovním postupům se výrazně zkrátily dodací lhůty a výrazně se snížily náklady, přičemž se podařilo zůstat hluboko v rámci měsíčního rozpočtu.
Bezkonkurenční objem a rychlost výroby
Bez umělé inteligence by bylo nemožné lokalizovat 20 000 minut videa měsíčně, díky čemuž se společnost LC Waikiki může rozšiřovat v dosud nevídaném měřítku.
Kvalitní interakce v 56 zemích
Videa přizpůsobená kulturním a jazykovým specifikům vedla ke zvýšení zapojení jak zákazníků, tak zaměstnanců prodejen.
Zvýšená produktivita
Týmy se nyní více soustředí na strategické iniciativy, místo aby se zdržovaly manuálními lokalizačními úkoly.
